樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)到底該誰出?
“關(guān)于樣品費(fèi)用和運(yùn)費(fèi)得問題,一只都是困擾大家得重點(diǎn)問題,那么關(guān)于樣品費(fèi)用及費(fèi)用到底該誰來出呢?所以關(guān)于是否或者說如何向買家索要樣品費(fèi)用和運(yùn)費(fèi),是我們遇到的一個極大的難題。我們千萬不能一客戶拒付樣品費(fèi)用和郵費(fèi),你就放棄了!
樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)到底該誰出?
關(guān)于樣品費(fèi)用和運(yùn)費(fèi)得問題,一只都是困擾大家得重點(diǎn)問題,那么關(guān)于樣品費(fèi)用及費(fèi)用到底該誰來出呢?這是個值得探討得問題。 了解更多,點(diǎn)擊進(jìn)入
那么廢話不多說我們直接進(jìn)入主題:
第一:樣品費(fèi)用及運(yùn)費(fèi)
很多業(yè)務(wù)員一直糾結(jié)這個樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)得問題,一時擔(dān)心向客戶索要這些費(fèi)用得時候,客戶就會很反感,可能就切斷這筆生意,要是不向客戶索要費(fèi)用得話,又怕是騙取樣品的。所以關(guān)于是否或者說如何向買家索要樣品費(fèi)用和運(yùn)費(fèi),是我們遇到的一個極大的難題。那么是否所有樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)的問題,我們可以從以下幾點(diǎn)來考慮。
公司背景:
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我們在和客戶溝通當(dāng)中,還需要了解一下對方公司的背景,如果說客戶很大,實(shí)力也很強(qiáng),那么我覺得騙取樣品的可能性不大,也沒有必要。
客戶等級:
如果說是合作很久的客戶了,互相都比較了解了,我覺得可以給客戶免去運(yùn)費(fèi)和樣品費(fèi)用。
產(chǎn)品性質(zhì):
有很多人都擔(dān)心客戶是騙取樣品的,那我舉個例子來說吧,如果是衣服,玩具,食品等等,客戶收到之后可能還有用去,那么騙取你的樣品還有點(diǎn)意義,如果客戶索要的產(chǎn)品是化學(xué)品,我覺得你要是客戶也沒有必要騙取樣品吧!首先這款產(chǎn)品儲存是個問題,就算銷毀也是有特殊要求的,你覺得客戶會閑著沒事做騙取這個。
自身公司實(shí)力:
作為創(chuàng)業(yè)初期的公司來說,在經(jīng)濟(jì)實(shí)力都不是允許的前提下,建議還是可以向客戶索取費(fèi)用的,可以考慮在后期的訂單中減去,如果說公司的實(shí)力很好,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)也比較穩(wěn)定的話,在前期的投入中有這塊的預(yù)算,那么你可以考慮直接送給客戶你們的產(chǎn)品。
第二:是否要寄樣 了解更多,點(diǎn)擊進(jìn)入
不需要寄送:
1.比如說之前從來沒有聯(lián)系過的公司,突然間找你,然后表單出對你們的產(chǎn)品的興趣,那么我覺得你需要好好了解一下,這種騙取樣品的可能性就比較大了呀。
2.客戶在向你索取樣品之后,然后一直在糾結(jié)樣品運(yùn)費(fèi)問題,那么我覺得你也需要好好了解這家公司了,因?yàn)榧热挥行枨蟮?,一直糾結(jié)運(yùn)費(fèi)問題很可疑的呀,
3.客戶突然索取樣品,還有一個重要判斷自己要不要寄送,就是這家公司的資信問題。
需要寄樣
1. 反復(fù)聯(lián)系過好多次了,雙方都比較了解的前提下,我覺得可疑考慮給客戶寄送個免費(fèi)樣品,如果客戶不是真的有采購需求的話,也不會浪費(fèi)那么多時間來和你溝通了。 了解更多,點(diǎn)擊進(jìn)入
2. 對于一個規(guī)模比較大的,并且在行業(yè)內(nèi)名氣也不錯的公司,那么如果他向你索取樣品的話,你一定要給他們寄送,并且免費(fèi)的。如果客戶沒有主動索要的話,那么你要主動主機(jī)呀,主動的給客戶遞交相關(guān)的資料。還有大家要注意一點(diǎn),既然是我們主動給客戶寄送樣品的話,那么我們寄送的樣品不要太多,最好具有代表性的。最好是在你和客戶的溝通中了解客戶的需求,如果在溝通中沒有具體了解到,那么既然是大公司,相關(guān)的產(chǎn)品也是非常清楚了解到,你在寄送的樣品中,最好有他們需要的產(chǎn)品,那么效果肯定是最好的。
各位外貿(mào)朋友們!我們千萬不能一客戶拒付樣品費(fèi)用和郵費(fèi),你就放棄了!最后還要提到最重要的一點(diǎn),就是我們給客戶寄送的樣品,一定要保證質(zhì)量,質(zhì)量才是王道呀!客戶在不了解你公司的情況下,你一定要給客戶留下一個好的印象呀!一旦樣品給你貼上了劣質(zhì)的標(biāo)簽,那么想要客戶來給你下單,基本上不可能了呀!所以不管是付錢的樣品,還是免費(fèi)的樣品,大家一定要注意給客戶的第一印象很重要! 了解更多,點(diǎn)擊進(jìn)入
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