FBA亞馬遜倉儲物流服務(wù)包括哪些
FBA亞馬遜倉儲物流服務(wù)包括哪些
FBA是什么？
FBA（Fulfillment by Amazon），簡單理解就是亞馬遜物流，它是由亞馬遜提供的包括倉儲、揀貨、配送、貨到付款、退換貨等一系列物流相關(guān)的一條龍服務(wù)。
一、FBA物流的優(yōu)勢
1、高效有保障的倉儲物流服務(wù)
亞馬遜對自己的物流是很有信心的，它的倉庫遍布全世界，設(shè)點也是在交通便捷的地方。多年來有豐富的物流經(jīng)驗加上不斷升級的智能化管理，能夠有效保障物流時效，同等條件下，買家更傾向于FBA貨到付款。
2、提高listing排名
通俗點來講，F(xiàn)BA是亞馬遜自己的物流，在排名上當(dāng)然會更偏心自己咯。使用FBA可以幫助賣家提高listing的排名，增加產(chǎn)品的曝光率，從而提高產(chǎn)品的成交率。特色賣家、搶占到buybox的賣家，幾乎沒有一個是不做FBA的。
3、一定程度上減少了客服成本
FBA還包括物流客服，貨到付款、退換貨都由FBA一力承擔(dān)。一定程度上減少了不少客服成本，畢竟電商的退換貨和物流咨詢也是很大一部分。
二、FBA物流的劣勢
1、費用較高
要說FBA有什么不好，首當(dāng)其沖必須是費用了。因為FBA倉庫不負(fù)責(zé)為賣家提供清關(guān)服務(wù)，所以大多數(shù)中國賣家要通過國際快遞完成頭程，而頭程的費用是比較高的，所以針對這種情況，賣家可以先把貨物運送至目的貨的海外倉，然后再運送到FBA倉庫。
2、庫存與貨品問題
FBA的產(chǎn)品如果賣不出去會產(chǎn)生積壓費，如果產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問題，賣家的可銷庫存將會被亞馬遜封鎖，并被要求返倉整改，嚴(yán)重的話甚至?xí)灰瞥N售權(quán)。所以賣家要計算好庫存周期，并不是一股腦把所有商品發(fā)到亞馬遜倉庫，最重要的是一定一定一定要保證商品的質(zhì)量，亞馬遜對假貨0容忍。
3、退貨服務(wù)過于簡單
通過FBA發(fā)貨的產(chǎn)品，買家退貨的手續(xù)很方便，在一定程度上這會提升產(chǎn)品的退貨率，對listing的傷害較大。因此，賣家一定要保證商品的質(zhì)量，并要做好產(chǎn)品的具體使用說明，讓買家無法“無理由”退貨。
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