包裝問題 

已破損 

包裝不良

使用較好的外包裝材料，箱內(nèi)填充物應(yīng)充實(shí)填滿空隙。

運(yùn)輸擠壓 

易碎物品應(yīng)注意在明顯位置張貼易碎等標(biāo)識，運(yùn)輸環(huán)節(jié)注意重不壓輕，大不壓小的裝載要求。

野蠻搬運(yùn) 

搬運(yùn)物品要做到輕拿輕放，貨物擺放應(yīng)有序，注意重不壓輕，大不壓小。

要求核實(shí)數(shù)量 

高價值貨物數(shù)量較多不便清點(diǎn) 

裝箱發(fā)貨前，點(diǎn)清內(nèi)裝高價值貨物數(shù)量，并做好封箱。交貨時隨附證明，說明內(nèi)裝物品及數(shù)量情況，要求我司不用再拆箱及通知扣件，并確認(rèn)出現(xiàn)丟失后果自負(fù)。

密封木箱，要求確認(rèn)信息

無法拆查或拆查后難以包裝完好

在發(fā)件人處收貨時，收貨同事與發(fā)件人一起核實(shí)貨物，不裝載違禁、和液體粉末類物品，并制作包裝證明內(nèi)裝貨物情況，通知我司不用拆箱或扣件。

產(chǎn)品問題

無服務(wù)

服務(wù)商在當(dāng)?shù)貨]有派送服務(wù)

此類情況一般出現(xiàn)在較少走的國家中，建議發(fā)貨前對很生疏的國家及時向MYEX客服人員查詢是否有此國家的服務(wù)。

干燥劑

化學(xué)品

粒狀少量只是作為內(nèi)裝物品干燥用的可走，但成批及粉末狀的不能中轉(zhuǎn)。

種子

快件禁運(yùn)物品

通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。

茶葉

食品類

去往US的食品應(yīng)提供FDA證明，GB禁止中轉(zhuǎn)食品，其他國家應(yīng)不能超過10KG為宜，超出則會有清關(guān)困難，需客戶確認(rèn)后果自負(fù)。

電池

禁運(yùn)物品（有MSDS證明除外） 

通知發(fā)件人如走DHL，則需提供MSDS證明（原材料安全證明），如走專線則需向MYEX客服查詢具體中轉(zhuǎn)情況。

仿牌

禁運(yùn)物品（有授權(quán)證明或購買發(fā)票除外）

名牌貨物中轉(zhuǎn)須提供“商標(biāo)所有人的授權(quán)證明”或“購買發(fā)票（復(fù)印件也可以）”，不能提供則不能中轉(zhuǎn)。

原產(chǎn)地非中國

貿(mào)易方向錯誤

有可能是仿牌貨物，也有可能是傾銷貨物，都為貿(mào)易不許可方式，應(yīng)提供相關(guān)資料證明“原產(chǎn)地非中國”的原因。

藥品

快件禁運(yùn)物品

通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。

內(nèi)有液體

快件禁運(yùn)物品

通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。

產(chǎn)生費(fèi)用

偏遠(yuǎn)

超出派件服務(wù)商派送范圍

如是走DHL的貨物，請預(yù)先在DHL網(wǎng)站上查詢。網(wǎng)址是：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first_main.jsp;如是走M(jìn)YEX專線的貨物，請向MYEX客服同事查詢ODA情況。

單獨(dú)報關(guān)

通知客戶并記錄加收貨物報關(guān)費(fèi)用

交貨前與MYEX業(yè)務(wù)員確認(rèn)好相關(guān)報關(guān)費(fèi)用，收到問題通知后及時回復(fù)書面確認(rèn)，以便貨物盡快中轉(zhuǎn)。

自報關(guān)

通知客戶并記錄加收貨物相關(guān)費(fèi)用

對有磁性的貨物在交貨前做消磁處理，妥善包裝，并出具安全運(yùn)輸證明，未處理的不能中轉(zhuǎn)。

航班要求

有磁性

快件禁運(yùn)物品（已消磁除外）

對有磁性的貨物在交貨前做消磁處理，妥善包裝，并出具安全運(yùn)輸證明，未處理的不能中轉(zhuǎn)。

快件信息問題

錯報快件類型

清單上的快件類型與實(shí)際貨物不符

正確制作清單，并嚴(yán)格按文件、包裹的定義進(jìn)行分類登記。

重量不符

清單上的計費(fèi)重量與實(shí)際貨物不符

正確磅重及計算貨物的材積重量，交貨前保證貨物的嚴(yán)實(shí)包裝，避免產(chǎn)生貨物變形的操作與包裝，據(jù)實(shí)制作交接清單的計費(fèi)重量。

物品不符

運(yùn)單發(fā)票申報與實(shí)際貨物不相符

收貨、交貨前仔細(xì)核實(shí)發(fā)件人的寄運(yùn)物品，根據(jù)實(shí)際貨物書寫運(yùn)單發(fā)票資料。

有貨無單、有單無貨

清單與實(shí)際到的貨物不相符

正確制作交接清單，交貨前根據(jù)交接清單核實(shí)待交的貨物，做到單貨相符。

信息問題

操作中轉(zhuǎn)要求不明確或不在MYEX提供服務(wù)范圍內(nèi)

根據(jù)"閩亞快遞操作交接須知"的要求正確制作交接資料及書寫操作中轉(zhuǎn)要求，交貨前應(yīng)正確判斷所交貨物是否在MYEX提供的服務(wù)范圍之內(nèi)，有疑問的與MYEX客服查詢。

派送要求

發(fā)件人支付關(guān)稅

暫不接受此項(xiàng)業(yè)務(wù)

通知發(fā)件人MYEX暫不接受此項(xiàng)業(yè)務(wù)，如確需中轉(zhuǎn)則交一定的保證金方可中轉(zhuǎn)。

申報問題

要求提供美元報價

報價不規(guī)范

美元是國際通用幣種，為各國海關(guān)所接受，正確的使用美元報價有利于清關(guān)，減少清關(guān)問題。

價值不符

運(yùn)單發(fā)票上的申報價值與實(shí)際貨物的價值不符

根據(jù)貨物的實(shí)際價值正確的提供貨物向海關(guān)申報的價值，正確的填寫在運(yùn)單和發(fā)票上。

無發(fā)票

隨貨沒有提供發(fā)票

發(fā)件人必須提供貨物的發(fā)票，以便正確的向海關(guān)申報，為減少貨物的清關(guān)問題。

高價值，是否買保險

降低損失

為避免高價值、貴重物品在運(yùn)輸中丟失或損毀造成的巨大損失，購買保險有利于降低損失，獲得更高的賠償。

數(shù)量不符

運(yùn)單發(fā)票申報的數(shù)量與實(shí)際貨物不相符

裝箱發(fā)貨前，點(diǎn)清內(nèi)裝貨物數(shù)量，并做好封箱。根據(jù)實(shí)際貨物的數(shù)量，正確制作運(yùn)單發(fā)票資料。

收件人資料問題

收件人信息不詳

信息不詳能導(dǎo)致不能派送或派送出錯

要求發(fā)件人提供詳細(xì)的收件人信息，包含收件公司名、人名，門牌號、路名、城市名，郵編，國家。

運(yùn)單地址不清

書寫潦草或字跡模糊

在運(yùn)單上端正書寫收發(fā)件人信息，并盡量提供最清晰的運(yùn)單聯(lián)給MYEX操作。

收件人資料非英文

派件服務(wù)商不接受

香港DHL要求收件人信息必須是英文描述，MYEX專線有個別國家接受，具體請向MYEX客服同事查詢具體情況。

國家問題

收件人信息中存在多個國家名

要求發(fā)件人書寫正確唯一的收件人資料，正確書寫收件人國家的名稱。

城市問題

收件人所在城市表達(dá)有誤

要求發(fā)件人用英文正確書寫收件人城市的標(biāo)準(zhǔn)名稱，不可用簡寫或其他別名。

郵編問題

郵編有誤或郵編對應(yīng)的城市與運(yùn)單上的城市不符

在要求發(fā)件人正確書寫城市名的同時，應(yīng)注意城市與郵編的對應(yīng)。

暫扣

客戶要求扣件

貨物暫不能中轉(zhuǎn)

因客戶與發(fā)件人之間的原因，貨物暫不能中轉(zhuǎn)，暫放我司待客戶通知出貨。

專線要求

US、CA、NZ、AU的PO BOX地址

收件國家不接授POBOX地址的派送

及時提醒發(fā)件人這些國家是不接受郵箱（POBOX）地址派件，應(yīng)提供詳細(xì)的收件人地址信息。

NG、US紡織品

收件國對紡織品有進(jìn)口要求

收貨時及時告知發(fā)件人NG不接受紡織品的進(jìn)口，US對大宗紡織品的進(jìn)口易產(chǎn)生清關(guān)問題。

無到付服務(wù)

服務(wù)商不提供到付收款服務(wù)

收貨時應(yīng)及時告知MYEX代理的香港DHL服務(wù)不接受到付服務(wù)，MYEX專線有到付服務(wù)，具體情況請向MYEX客服查詢。

木箱，需提供熏蒸證明

收件國對木箱包裝有進(jìn)口要求

收貨時向發(fā)件人告知，美國、韓國的海關(guān)要求木質(zhì)包裝需提供熏蒸證明方可進(jìn)口。

TW私人包裹需提供統(tǒng)一編號

TW海關(guān)要求

收貨時應(yīng)及時向發(fā)件人告知，凡去往TW的私人包裹需提供收件人在TW的統(tǒng)一編號方可清關(guān)進(jìn)口。

巴西VAT

巴西海關(guān)要求

收貨時及時告知發(fā)件人巴西海關(guān)要求包裹類貨物的進(jìn)口，必須提供收件人在當(dāng)?shù)氐腣AT號（有CNPJ,CPF兩種格式）方可清關(guān)進(jìn)口。