海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)，有哪些注意事項(xiàng)，該如何運(yùn)作？
對(duì)跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，想要獲取更高利潤(rùn)，物流是一個(gè)不得不破的壁壘?！昂Ｍ鈧}(cāng)”正是在這樣的市場(chǎng)訴求中應(yīng)運(yùn)而生。
然而，在很多中小跨境電商賣(mài)家看來(lái)，“海外倉(cāng)”似乎是那些“高大上”的賣(mài)家玩的，有種“看得見(jiàn)卻摸不著”的感覺(jué)。
實(shí)際上，有著這種感覺(jué)的中小賣(mài)家可能陷入了一種誤區(qū)，那就是以為建立“海外倉(cāng)”就得自己投入大筆資金去國(guó)外租賃倉(cāng)庫(kù)，殊不知現(xiàn)在的第三方“海外倉(cāng)”服務(wù)已經(jīng)呈現(xiàn)出日趨成熟的業(yè)態(tài)。
海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)：
1、提升商品的派送速度
海外倉(cāng)位于買(mǎi)家所在國(guó)，賣(mài)家把所銷售的商品提前備貨到海外倉(cāng)，從買(mǎi)家所在國(guó)發(fā)貨，物流速度是海外直郵無(wú)法比擬的，大大提升了商品的派送速度，提升了買(mǎi)家網(wǎng)購(gòu)物流體驗(yàn)，降低因物流產(chǎn)生的各種糾紛及退款。
2、可以進(jìn)行退換貨，提升買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)
現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀默F(xiàn)象也是經(jīng)常發(fā)生，幾乎每個(gè)買(mǎi)家都十分看重售后服務(wù)，因此當(dāng)有退換單出現(xiàn)時(shí)可以直接退回海外倉(cāng)，很好地避免了海外直郵退換貨難的問(wèn)題，既方便又快捷，提升了售后服務(wù)品質(zhì)，從而提升了買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，有利于培養(yǎng)回頭客和提高店鋪、商品的復(fù)購(gòu)率?；蚩梢越邮諄嗰R遜的批量移倉(cāng)，暫時(shí)移出淡季產(chǎn)品，補(bǔ)進(jìn)旺季產(chǎn)品，或移倉(cāng)換標(biāo)后再入FBA倉(cāng)庫(kù)，海外倉(cāng)都是不錯(cuò)且唯一的選擇?？梢员ＷC貨物可再售避免造成成本損失，也能合理優(yōu)化現(xiàn)有在售庫(kù)存情況。
3、有效避開(kāi)物流高峰期，節(jié)省物流成本
平時(shí)大家一定會(huì)很忙，發(fā)貨得很少，但是到了節(jié)假日很多商家會(huì)在這個(gè)時(shí)間段大量發(fā)貨，就會(huì)嚴(yán)重影響到物流的運(yùn)轉(zhuǎn)速度從而影響收貨時(shí)間導(dǎo)致大量的投訴率等，在使用海外倉(cāng)后，你只需要下達(dá)發(fā)貨指令就可以了。同時(shí)，采用貨物集發(fā)的方式備貨，可以在淡季物流運(yùn)費(fèi)低的時(shí)候提前備貨至海外倉(cāng)，僅從物流方面考慮，是降低了不少物流成本。
4、避免物流旺季排倉(cāng)爆倉(cāng)的問(wèn)題
物流旺季各種渠道不僅價(jià)格上漲得厲害，還常常出現(xiàn)排倉(cāng)爆倉(cāng)的問(wèn)題，這是跨境電商賣(mài)家非常頭疼的事情，而海外倉(cāng)就能很好的避免這些問(wèn)題。淡季備貨，旺季銷售，不再擔(dān)心旺季排倉(cāng)爆倉(cāng)。
5、提升店鋪銷售，更有利于市場(chǎng)拓展
買(mǎi)家網(wǎng)購(gòu)時(shí)都會(huì)優(yōu)先選擇物流快及本地發(fā)貨的商家，海外倉(cāng)模式物流快，售后退換貨方便，大大提升了店鋪好評(píng)率，提升了產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率，增加了店鋪商品曝光度，從而提升了店鋪銷量和有利于市場(chǎng)拓展。
選擇一家優(yōu)質(zhì)的海外倉(cāng)合作，可以說(shuō)意義重大。下面瑞獅國(guó)際來(lái)分享一下自己的一些切身體驗(yàn)和感受。
對(duì)于對(duì)賣(mài)家而言，海外倉(cāng)的好處顯而易見(jiàn)：
增加曝光率。 更改物品所在地，輕松成為海外賣(mài)家，增加產(chǎn)品曝光率。
提升賣(mài)價(jià)。提高銷售物品的定價(jià)水平，實(shí)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力的本土銷售。
物流時(shí)效。有效減少訂單響應(yīng)時(shí)間，提升物流配送時(shí)效。
規(guī)模效應(yīng)。 批量將商品運(yùn)至海外，有效降低物流成本。
增值服務(wù)。快速地退換貨處理，提升客戶滿意度。
總之，對(duì)于賣(mài)家而言，既提升了客戶滿意度，又提升了產(chǎn)品售價(jià)。
賣(mài)家該如何運(yùn)作“海外倉(cāng)”？
1、與第三方合作：租用OR合作建設(shè)
跨境電商賣(mài)家與第三方“海外倉(cāng)”的合作方式有兩種：一種是租用；一種是合作建設(shè)。租用方式會(huì)存在操作費(fèi)用、物流費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用；合作建設(shè)則只產(chǎn)生物流費(fèi)用。
公司和賣(mài)家的合作方式只有“租用”一種，不過(guò)隨著操作體系和流程的系統(tǒng)化、成熟化，第三方公司在整合物流資源的基礎(chǔ)上也兼營(yíng)“專線產(chǎn)品”。
賣(mài)家確認(rèn)下單信息后要發(fā)貨，傳統(tǒng)上可以選擇小包和快遞，現(xiàn)在的專線產(chǎn)品也提供送達(dá)服務(wù)，速度比快遞慢但比小包快，價(jià)格居中。
2、什么產(chǎn)品適合用“海外倉(cāng)”？
海外倉(cāng)有它的優(yōu)勢(shì)，尤其是在降低成本方面。例如像水龍頭這樣的產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化，SKU不多，比較重且方便賣(mài)家進(jìn)行管理，通過(guò)海運(yùn)批量運(yùn)到海外倉(cāng)，物流成本能大大降低，本身就非常適合使用海外倉(cāng)。但是，有些產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)研究和庫(kù)存分析才能更好使用海外倉(cāng)。比如服裝、鞋類等季節(jié)性強(qiáng)的消費(fèi)品，賣(mài)家需要做很好的庫(kù)存和銷售周期的把握，才能更好地使用海外倉(cāng)。
雖然使用海外倉(cāng)對(duì)產(chǎn)品沒(méi)什么限制，但使用海外倉(cāng)的產(chǎn)品最好是熱銷的產(chǎn)品，因?yàn)閹?kù)存周轉(zhuǎn)快，賣(mài)家不用擔(dān)心壓貨的事情。
3、如何進(jìn)行市場(chǎng)摸底？
借助第三方海外倉(cāng)，賣(mài)家最好一次性備300-500件單品，備好貨后聯(lián)系海外倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)方，他們會(huì)幫你把貨物送到海外倉(cāng)上架，此時(shí)海外倉(cāng)就會(huì)有庫(kù)存了，可以去銷售了。
如果賣(mài)家把握不準(zhǔn)的話，第一次盡量不要發(fā)太多。重量在幾百克的產(chǎn)品，盡量用空運(yùn)，少量SKU。因?yàn)?，空運(yùn)一星期就可以完成交貨到入庫(kù)整個(gè)流程，而海運(yùn)要30-40天，量大時(shí)啟用海運(yùn)才劃算。第一批產(chǎn)品到海外倉(cāng)后，就可以開(kāi)始銷售，一段時(shí)間后，分析出某個(gè)SKU在過(guò)去一個(gè)月或者三個(gè)月的銷售情況以及走勢(shì)，再根據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行補(bǔ)貨。如果銷售情況很好，且量很大，可以考慮啟用海運(yùn)，再一次降低成本。
4、如何開(kāi)始發(fā)貨？
“海外倉(cāng)”的訂單生成后，賣(mài)家可以通過(guò)EXCEL表格或API的方式通知第三方進(jìn)行發(fā)貨。有一定IT實(shí)力的賣(mài)家建議使用API的方式，數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性有所保證。
倉(cāng)庫(kù)的工作人員會(huì)根據(jù)提交的訂單信息，當(dāng)天點(diǎn)貨、包裝、出庫(kù)，在24小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。我們的倉(cāng)庫(kù)中，哪些庫(kù)位上有哪些產(chǎn)品，分別有多少件，在系統(tǒng)上都可以看得到，每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)條形碼，出庫(kù)的時(shí)候，利用終端掃描槍掃描很容易找到。
5、如何及時(shí)補(bǔ)貨？
第三方“海外倉(cāng)”會(huì)把實(shí)時(shí)的庫(kù)存信息共享給賣(mài)家，賣(mài)家如果發(fā)現(xiàn)貨物賣(mài)得很好，就需要提前準(zhǔn)備往海外倉(cāng)發(fā)貨。一般情況下，需要設(shè)一個(gè)庫(kù)存預(yù)警值。比如說(shuō)，當(dāng)庫(kù)存低于10個(gè)之后，就通知賣(mài)家準(zhǔn)備補(bǔ)貨。這個(gè)值是根據(jù)銷售情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整的，如果每天的銷售量就是10個(gè)，那么庫(kù)存預(yù)警值就會(huì)預(yù)置為100。
賣(mài)家可以基于銷售情況做庫(kù)存分析及周期分析，如一個(gè)SKU平均每天銷售出去10件，從客戶下單(出庫(kù))到確認(rèn)收貨需要5天，若利用空運(yùn)補(bǔ)貨，從采購(gòu)到入庫(kù)要7天，這樣一個(gè)周期就是12天，也就是當(dāng)產(chǎn)品庫(kù)存剩下120件時(shí)，賣(mài)家就要開(kāi)始采購(gòu)訂單了。賣(mài)家也可以在其后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置最低庫(kù)存的警報(bào)。系統(tǒng)顯示SKU為紅色時(shí)，賣(mài)家就該去采購(gòu)。
6、如果產(chǎn)品滯銷怎么辦？
使用海外倉(cāng)，一定要集中銷售資源，一旦分散的話，海外倉(cāng)的產(chǎn)品容易滯銷。另外，產(chǎn)品一定要熱賣(mài)，如果在海外倉(cāng)放著，慢慢賣(mài)的話，整體的成本會(huì)有所增加。
部分產(chǎn)品滯銷，或者周轉(zhuǎn)期太長(zhǎng)會(huì)影響成本上升(租賃費(fèi)用等)。賣(mài)家的銷售策略如果更好，則可以提升銷售速度，促進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)增長(zhǎng)。要注意產(chǎn)品的生命周期，如電池存放的時(shí)間越長(zhǎng)質(zhì)量會(huì)受到影響，所以要把握好庫(kù)存。
使用海外倉(cāng)應(yīng)注意什么呢？
海外倉(cāng)并不只適合電商大賣(mài)家。只要賣(mài)家所銷售的產(chǎn)品銷量可觀、規(guī)模大穩(wěn)定，或者買(mǎi)家本身對(duì)于產(chǎn)品的物流時(shí)效要求高的話，即使是電商小賣(mài)家，也一樣可以受海外倉(cāng)帶來(lái)的便利和回報(bào)！
并不是所有的產(chǎn)品都適合海外倉(cāng)。我們一般建議那些已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化了的、熱銷或者體積重量大的產(chǎn)品走海外倉(cāng)，或者是那些雖然銷售速度比較慢，但是已經(jīng)形成一定的銷售規(guī)模的產(chǎn)品，也可以選擇走海外倉(cāng)。
庫(kù)存問(wèn)題。眾所周知，過(guò)多的存貨會(huì)占用企業(yè)的資金，所以，雖然現(xiàn)在很多海外倉(cāng)公司在倉(cāng)租費(fèi)上都會(huì)為賣(mài)家提供很大的優(yōu)惠，如免倉(cāng)租等，但是我們也建議賣(mài)家在決定走海外倉(cāng)后，第一次盡量不要發(fā)太多，然后根據(jù)銷量補(bǔ)貨，避免產(chǎn)品滯銷的情況出現(xiàn)。
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也就是說(shuō)，海外倉(cāng)也是有他特定的風(fēng)險(xiǎn)，因此我們是建議賣(mài)家根據(jù)其產(chǎn)品的特點(diǎn)、銷售的情況、自身的實(shí)際情況來(lái)決定是否采用海外倉(cāng)。
2022-11
海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)：提升商品的派送速度、可以進(jìn)行退換貨，提升買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)、有效避開(kāi)物流高峰期，節(jié)省物流成本、避免物流旺季排倉(cāng)爆倉(cāng)的問(wèn)題、提升店鋪銷售，更有利于市場(chǎng)拓展… [了解更多]