你選擇的物流公司可靠嗎
你選擇的物流公司可靠嗎
對于公司來說，頻繁的更換物流服務(wù)商不利于管理，長期以往物流售后服務(wù)也會出現(xiàn)問題。目前市場上確實(shí)存在很多“黑物流”，有一些非法經(jīng)營的物流公司，價(jià)格著實(shí)便宜，因?yàn)槠渲饕Σ辉谟谔岣呶锪鞣?wù)水平，注重的是收益最大化。售后無保障，抗風(fēng)險(xiǎn)能力極低，不出問題還好，出了問題比誰跑得都快。既然要找一家靠譜的物流長期合作，就必須把握好這幾點(diǎn)。
了解所選物流服務(wù)商公司成立的時(shí)間、資產(chǎn)實(shí)力、擅長的遞送范圍、服務(wù)報(bào)價(jià)、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量。信息時(shí)代我們可以通過天眼查，微信公眾等媒體平臺以及銷售人員的朋友圈等全面了解公司的運(yùn)營信息。
值得注意的是，市場上存在這種公司，成立時(shí)間較短，同時(shí)經(jīng)營許多業(yè)務(wù)，比如同時(shí)開展國際物流、國內(nèi)物流、貨運(yùn)等服務(wù)。像這種成立初即開展眾多業(yè)務(wù)的公司，多數(shù)都是代理公司(當(dāng)然不是全部)，眾多業(yè)務(wù)沒有幾項(xiàng)是自己能做的，又不向客戶說明，所以選擇的時(shí)候一定要慎重。物流是跨境電商的支柱，賣家們無疑都希望把貨交付給服務(wù)商后，就能高枕無憂地專注于銷售，提升業(yè)績。不過呢，物流商的服務(wù)也有優(yōu)有劣，既有自己的優(yōu)勢渠道和長處，也有無法匹配賣家需求之處，樣才能從這“蕓蕓眾生”中，挑選到稱心如意的“伙伴”，就考驗(yàn)各位賣家的慧眼了 了解更多，點(diǎn)擊進(jìn)入
首先，你必須了解常用物流有哪些以及各個(gè)物流的優(yōu)劣勢。這是最基本的內(nèi)容，必須掌握。常見的國際物流方式有郵政渠道、商業(yè)快遞、自主專線和海外倉。我們來看一下各個(gè)物流方式的優(yōu)勢。
1、郵政渠道：郵政渠道包括國際小包和國際特快專遞EMS。
2、國際小包：成本低，采用此種發(fā)貨方式可最大限度地降低成本，提升價(jià)格競爭力；計(jì)費(fèi)方式全球統(tǒng)一，不計(jì)首重和續(xù)重，簡化運(yùn)費(fèi)核算；航空小包清關(guān)能力較強(qiáng)，能最大限度避免關(guān)稅；覆蓋范圍廣，能送達(dá)全球幾乎任何一個(gè)國家或地區(qū)的客戶手中。但是國際小包時(shí)效性差，亞洲鄰國5-10天；歐美主要國家 7-15天，運(yùn)力緊張時(shí)需要更久。
3、國際特快專遞EMS：清關(guān)能力強(qiáng)，能運(yùn)出關(guān)的東西種類多，其他公司限制運(yùn)行的物品它都能運(yùn)送，運(yùn)費(fèi)比商業(yè)快遞便宜。但速度沒有商業(yè)快遞快，查詢信息比較滯后。
4、商業(yè)快遞：商業(yè)快遞主要包括UPS、DHL 、FEDEX 、TNT四種，速度快，服務(wù)高，專業(yè)，高效，但相對快遞價(jià)格較高。適用于貨值比較高、買家要求比較高的產(chǎn)品及交易。
5、自主專線：專線是將貨件寄往特定國，特別設(shè)計(jì)的國際郵政快遞服務(wù)，時(shí)效性強(qiáng)，方便快捷，區(qū)域針對性也較強(qiáng)，并具有比一般快遞更為優(yōu)化的計(jì)重方式，能為小貨件的寄送節(jié)約大量成本。專線提供有全程網(wǎng)上追蹤服務(wù)，但清關(guān)能力較弱。 了解更多，點(diǎn)擊進(jìn)入
6、海外倉：是指賣家將貨物存儲到他國，直接從該國倉庫配送到顧客指定地址的一種物流方式。海外倉大大加快了發(fā)貨速度，提高了顧客體驗(yàn)。適合相對標(biāo)準(zhǔn)化，SKU不多，產(chǎn)品比較重、體積大的產(chǎn)品。海外倉不適合新手賣家，適合相對成熟、銷售額穩(wěn)定的跨境貿(mào)易商 。
7、FBA的全稱是Fullfillment By Amazon，中文翻譯叫做亞馬遜物流。它是由亞馬遜提供的包括倉儲，揀貨打包，派送，收款，客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)
在對各個(gè)物流的優(yōu)劣勢有了充分的了解后，賣家要根據(jù)以下內(nèi)容選擇物流方式。
一、根據(jù)買家需求：盡量在買家期望的運(yùn)送時(shí)間內(nèi)送達(dá)
1、從買家的角度出發(fā);賣家應(yīng)該為買家所購買的貨物做全方面的考慮，包括運(yùn)費(fèi)、安全度、運(yùn)送速度、是否有關(guān)稅等; 了解更多，點(diǎn)擊進(jìn)入
2、盡量在滿足物品安全度和速度的情況下，為買家選擇運(yùn)費(fèi)低廉的服務(wù)。EMS無論服務(wù)還是時(shí)效性都比其他四大國際快遞公司(UPS、DHL、T
NT、FedEx)要遜色，但EMS的價(jià)格優(yōu)勢是非常明顯的，
3、商品運(yùn)輸無需精美的外包裝，重點(diǎn)是安全快速的將售出的商品送達(dá)買家手中。
4、即使擁有再多的經(jīng)驗(yàn)，也無法估計(jì)所有買家的情況，所以把選擇權(quán)交給買家更為合適，只需要在物品描述中表明所支持的運(yùn)輸方式，再確定一種默認(rèn)的運(yùn)輸方式，那么如果買家有別的需要自會聯(lián)系賣家。
5、有的買家可能適合多種運(yùn)送方式，賣家可以寫出常用的方式及折扣，為買家省去部分運(yùn)費(fèi)，也為賣家掙得更多的回頭客。
二、根據(jù)包裹特點(diǎn)：產(chǎn)品的單價(jià)、重量、體積來確定合適物流方式
同一級別物流產(chǎn)品往往都有數(shù)量眾多的供應(yīng)商，但也有提供多元服務(wù)的企業(yè)，從國際小包、國際特惠、國際標(biāo)快一站式滿足賣家需求。此外，特殊產(chǎn)品如帶電商品、帶粉末的化妝品等，服務(wù)商的渠道能否接納，也是匹配度的一個(gè)考量范疇。從匹配度去鎖定物流品類后，就該考察相應(yīng)服務(wù)商的線路質(zhì)量了，運(yùn)價(jià)、時(shí)效性、安全性、服務(wù)到不到位等等。
三、根據(jù)包裹追蹤：盡量使用可以讓買家隨時(shí)了解物品運(yùn)送狀態(tài)的物流方式 了解更多，點(diǎn)擊進(jìn)入
派送安全、穩(wěn)妥可以避免很多后期不必要的售后麻煩和損失。賣家考核物流供應(yīng)商時(shí)，可以詳細(xì)了解它們?nèi)h(huán)節(jié)操作是否足夠?qū)I(yè)。國內(nèi)集貨看其倉儲分撥是否容易造成失誤。頭程看其通路、清關(guān)優(yōu)勢，直發(fā)還是多層轉(zhuǎn)包。目的國看落地派質(zhì)量、尾程可控性。
此物流公司在海外有分公司團(tuán)隊(duì)及客服團(tuán)隊(duì)的可以及時(shí)響應(yīng)，排查物流異常事件。物流節(jié)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)在線都是可查、可追蹤的，異常情況能得到及時(shí)處理。這類信息，深入洽詢或者有機(jī)會參觀探訪下未來的物流合作商，都可以摸個(gè)底。
四、根據(jù)清關(guān)能力：目前郵政渠道清關(guān)能力比商業(yè)快遞要強(qiáng)
五、選擇正規(guī)公司，不坑貨、服務(wù)方便，能上門收
服務(wù)，這是成本和時(shí)效之外，必須考慮的一個(gè)重要因素。舉例來說，物流商在節(jié)假日收不收件，有沒有專業(yè)的車輛可以滿足特殊的裝貨需求，是不是有全程路由跟蹤，有沒有海外客服也能為買家提供查件服務(wù)，還有賠付的問題，物流商是拖著不了了之，還是主動(dòng)跟進(jìn)解決問題……各種服務(wù)的細(xì)節(jié)，決定了這家物流商是否值得依靠和信賴。有專業(yè)和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)的物流商，還會在你拓展海外市場或是入駐電商平臺時(shí)，把它的經(jīng)驗(yàn)分享給你，讓你少走彎路。
六、價(jià)格公正，不亂收費(fèi) 了解更多，點(diǎn)擊進(jìn)入
國際物流的成本無疑是賣家最關(guān)注的問題之一。運(yùn)價(jià)不是越低越好，而是要可控。如果只有一票貨件，那成本好算，但如果一個(gè)月有幾千票貨件，供應(yīng)商給的報(bào)價(jià)里又含十幾套價(jià)格外加十幾種限制條款，一年下來價(jià)格再變動(dòng)若干次，那么最終的成本就非常難以核算和控制了。因此供應(yīng)商是否提供透明、合理、穩(wěn)定的報(bào)價(jià)很重要。
賣家在選擇時(shí)還要通盤考慮有沒有運(yùn)費(fèi)之外的其他隱性收費(fèi)，有沒有燃油附加費(fèi)，收不收D類報(bào)關(guān)費(fèi)，如果是輕拋貨還要考慮體積重怎么計(jì)算等等。可讓供應(yīng)商明確列出各種收費(fèi)項(xiàng)目，計(jì)費(fèi)方式，這樣更便于考察，必要時(shí)可列入合同明細(xì)。
七、時(shí)效
賣家對物流服務(wù)商的另一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，是時(shí)效。那物流是不是越快越好呢？如果符合買賣雙方對時(shí)效的預(yù)期，在可控的成本下，時(shí)效是越穩(wěn)定越好，對體驗(yàn)有保障。建議淡季可以試著多聯(lián)系幾個(gè)物流商，同時(shí)走貨測試下線路質(zhì)量，為旺季做準(zhǔn)備。在旺季時(shí)，也要考慮物流商的承運(yùn)能力，看它們過往對于爆倉問題有沒有好的應(yīng)對方法和相應(yīng)的理賠機(jī)制。
總之，跨境電商賣家在在選擇國際物流時(shí)就是要綜合考慮以上情況，然后再結(jié)合 小包、專線、快遞的特點(diǎn)，選擇適合自己的物流方式 了解更多，點(diǎn)擊進(jìn)入
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